Näin se vuosi vaihtui seuraavaan ja harjoittelu taas jatkunut parin viikon ajan, Jatkan siis edelleen samassa hotellissa. Olin myös uuden vuoden hommissa, kun Aino soitti ja pyysi, joten ei ihan pelkästään lorvaillessa mennyt joululoma. ;)
Kaksi viikkoa nyt siis takana ja samoissa merkeissä hotellilla mennään - vähän kiireisempää nyt vain ollut, hotelli on viime aikoina ollut koko ajan lähes täynnä - nyt kuitenkin tulee taas viikon parin hiljaisempi jakso, ainakin tällä hetkellä tilanne näyttää siltä.
Olemme taas toisen harjoittelijan, Annan kanssa olleet vuorossa, välillä aamua ja välillä iltaa. Huoneita on nyt tullut siivottua siivoojan apuna sekä pyykkiä pestyä, sillä hän ei ole yksin ehtinyt kaikkea tehdä. Eilen iltavuorossa hankasin myös seinistä tahrajälkiä sekä tein muita siivousjuttuja, joita ei perus huoneen siivouksessa välttämättä ehdi tekemään. Muuten työpäivät ovat taas täyttyneet koodien vaihdosta, testauksesta, viestien lähettämisestä asiakkaille, hedelmien ostosta, huoneiden kuntoon laitosta - eli juomien, kahvien, hedelmien ym. vienti sinne, liitutaululle tervehdyksen kirjoitus, sekä yleinen katsaus, että kaikki on kunnossa ja huone on siisti. Asiakkaat myös otetaan vastaan, jos satumme respassa olemaan (osa asiakkaista saapuu ilta myöhään, jolloin respaa ei ole). Nähdessämme asiakkaan, pyydämme passin, jonka skannaamme. Osa pyytää myös parkkia, jolloin annamme pysäköintikortin ja mahdollisesti veloitamme sen. Osa myös tarvitsee neuvoa, missä parkkihalli sijaitsee. Välillä asiakkaat maksavat myös huoneensa joko check-in:in tai check-out:in yhteydessä.
Viime viikolla etsin myös eräille asiakkaille juna-aikatauluja Rondaan, jonne he olivat menossa käymään. Olen itse käynyt siellä pari kertaa niin pystyin heitä neuvomaan. Nyt myös meillä on hotellilla uusi käytäntö, että juomia, kahveja ym. tilataan tukusta ja he toimittavat tuotteet suoraan hotellille. Huomenna olisi taas tulossa uusi kuorma. Tämä kylä helpottaa huomattavasti, kun ei tarvitse niitä itse kaupasta rahdata!
Yläkerran terassi on taas vähän edistynyt, kuitenkaan ei vielä ole mahdollista siellä aamupalaa tarjoilla. Mutta pian..
Viime viikolla meillä oli myös paloturvallisuus koulutus. Ja tietenkin pääsin tositoimiin testaamaan sen heti seuraavana päivänä, kun yhtäkkiä aamulla palohälyttimet laukesivat. Säikähdin todenteolla, että nyt jossain palaa, kun juostessa yläkertaa alkoi palaneen käry tuoksua nenään. No se olikin vain työmies, joka ylhäällä oli sirkkelöimässä ja laukaissut hälyttimet. Vaimensin hälyttimet ja tietysti puolihotellia oli ulko-ovella hieman hätääntyneenä. Rauhoittelin ja kerroin tilanteet, että oli väärä hälytys ja kaikki on hyvin. Perään lähetin vielä viestit joka asukkaalle, jossa pahoittelimme väärää hälytystä. No, mutta tulipa sekin testattua ja onneksi ei ollut todellinen hätätilanne!
Tähän laitan vielä pari kuvaa. Nämä otin instaa varten, jota olen taas päivittänyt muutaman kerran viikossa.
Hasta luego!
 |
| Tänään asiakasta varten laitettu Standard huone. |
 |
| Portaikko |
 |
| 101 |
