torstai 21. joulukuuta 2017

Joululoma!

Viimeinen viikko hotellilla meni työn touhussa. Asiakkaita oli melko paljon, joten päivät täyttyivät pin-koodien vaihdosta ja testauksesta, hedelmien hausta, huoneiden kuntoonlaitosta, asiakkaiden vastaanotosta, passien skannauksista ja niin edelleen.

Tiistaina minulla oli myös näyttökeskustelut ryhmänohjaajani sekä työpaikka ohjaajieni Ainon ja Villen kanssa. Keskustelu käytiin WhatsApin välityksellä. Pari kohtaa vielä täydensin, mutta nyt on majoituspalvelut sekä markkinointiviestintä suoritetut kiitettävästi.

Viime viikolla tein pikavisiitin Suomeen ja nyt palasen takaisin Espanjaan - tarkoituksena jäädä tänne nyt pysyvämmin.

Mutta nyt joululoman viettoon, tammikuussa jatkuu blogin päivitys, kun jatkan harjoittelua hotellilla.

Feliz Navidad!

sunnuntai 3. joulukuuta 2017

Yksi on nyt kaksi + joulujuttuja!

Näin se aika vierähtää ja huomenna alkaa viimeinen viikko harjoittelua tältä vuodelta. Neljä kuukautta on kulunut hujauksessa ja paljon on päässyt tekemään ja oppimaan niin työssä kuin elämästä Espanjasta muutenkin.

Toissa viikolla hotellilla aloitti uusi harjoittelija Anna, Helsingin Perhosta. Opiskelee myös matkailualaa ja valmistuu myös nyt keväällä. Ensimmäiset päivät pääsin opastamaan Annaa töissä ja käytiin läpi yhdessä hotellin toimintatavat. Loppuviikosta tein meille työvuorot ja nyt olemmekin tehneet vuorottain aamua ja ilta sekä viikonloppuja.

Työt ovat jatkuneet samalla mallilla, pari viimeistä viikkoa ovat kuitenkin olleet hiljaisempia. Silti päivät ovat täyttyneet huoneiden kuntoon laitosta, hedelmien hausta, siivouksesta ja muista tutuista hommista. Teimme myös Annan kanssa info-kansioita huoneisiin. Minä olen myös aina sopivissa väleissä päivittänyt instagramia ja facebookia.

Myös uusia juttuja on nyt hotellille suunnitteilla, esim. pyörävuokraus mahdollisuus (yhteistyö vuokrausfirman kanssa) sekä yhteistyö matkajärjestäjän kanssa. Nämäkin ovat todella hyviä lisäpalveluita, joita voi asiakkaille tarjota. Nyt myös kattoterassin kunnostustyöt ovat lähteneet käyntiin ja luultavasti piakkoin siellä voi jo rueta tarjoilemaan kunnollista aamupalaa asiakkaille. Onhan se kattoterassi muutenkin kiva paikka asiakkaalle viettää aurinkoista päivää.

Ilmat ovat Espanjassa nyt jo viilentyneet, päivällä auringossa kuitenkin tarkenee vielä hyvin. Joulun odotus on täällä jo hyvin näkyvillä, kun kaikki kaupat, ravintolat ja kadut ovat täyttyneet jouluvaloista ja -koristeista. Myös hotellilla on pikkukuusi, joka tuo ihanaa joulutunnelmaa respaan.

Laitan vielä muutaman kuvan loppuun. Hyvää ensimmäistä adventtisunnuntaita!

1. joulukuuta

Pyörän vuokraus koodilla -10%

Standard room (@hotelboutiquex)

Joulu tuli myös hotelliin!

Olin viime torstaina Suomi-koulun myyjäisissä auttelemassa. Varat myynnistä meni nuorisotyöhön. :)

Fuengirolan suuri joulupallo.. Valot välkehtivät ja musiikki raikaa klo. 19-21 välillä puolentunnin välein. Ja meni jatkoo tammikuun 6. päivään saakka.. Ps. Kuuluu hyvin myös hotelliin sisälle. 

Hotellin aulan seinälle heijastetaan mustavalkoelokuvia iltaisin.. 

sunnuntai 19. marraskuuta 2017

Kielen ja mielen harjaantumista..

Heippa taas!

Niin taas kaksi viikkoa on vierähtänyt ja kohti joulua mennään. Ilmat ovat täälläkin alkaneet viilentyä, tosin päivällä mittari nousee yli 20 asteeseen ja aurinkoisina päivinä on jopa kuuma (osa porukkaa kulkee vielä shortseissa ja hellemekoissa, itse olen jo siirtynyt pitkähihaisiin ja aamuisin ja iltaisin kevyttoppatakkiin...).

Töissä on kiirettä pitänyt. Yleensä päivät aloitan tarkistamalla onko uusia varauksia ja jos on tulossa uudet asiakkaat huoneeseen niin pin-koodien vaihto ja tarkistus (jos ei ole voinut vaihtaa edellisenä päivänä, kuten nyt usein ei ole, sillä varauksia on ollut sen verran paljon). Huoneet täytyy muutenkin tarkistaa, että kaikki on kunnossa ja käyn ostamassa tuoreet hedelmät lähihedelmäkaupasta. Hotellihuoneet avattiin pikkuhiljaa, joten esim. kahvinkeittimiä ym. tarvikkeita ei ole kerralla hankittu joka huoneeseen niin se on aiheuttanut vähän häslinkiä, kun on joutunut etsiskelemään ja järjestelemään, että joka asiakkaalla on kaikki tarvittava. Onpa jopa pariin otteeseen paria minuuttia ennen asiakkaan saapumista huoneeseen viety viime hetken juttuja tai tehty tehty korjauksia viime tingassa! No pääasia, että asiakkaat ovat tyytyväisiä ja viihtyvät.

Hedelmä asetelma. 



Hotellilla on sopimus vuokrausliikkeen kanssa, josta voi vuokrata esim. polkupyöriä. Koodillamme asiakas saa -10% alennuksen. 



Myös pin-koodi systeemi on nyt aiheuttanut muutaman kerran ongelmia - ne on saatu ratkaistua, mutta periaatteessa helppokäyttöinen ja yksinkertainen systeemi ei olekaan niin helppo ja yksinkertainen!!

Boutique X eräänä iltana.. 
Olen nyt ollut respassa aina silloin, kun en ole juoksemassa ympäri hotellia järjestelemässä huoneita. :D Jos asiakkaat saapuvat silloin, kun olen tiskin takana, niin pyydän heiltä passit ja skannaan sen. Se on täällä sääntönä, että majoitusliikkeiden täytyy tietää asiakkaidensa henkilöllisyys. Olen myös veloittanut asikkaita pysäköinneistä ja huoneista sekä neuvonut, jos heillä on ollut kysyttävää. Paljon englantia on joutunut  päässyt puhumaan ja toisinaan myös espanjan kielen taitoni on laitettu koetukselle. Elekielellä ja translatorilla pääsee pitkälle (toki myös osaan perussanoja, joiden avulla asia saattaa tulla ymmärretyksi), mutta pääasiassa Aino hoitaa espanjankieliset tilanteet. Espanjan kielen taito on kyllä edellytys tai ainakin todella tärkeää täällä ja olenkin nyt kuunnellut taas netistä espanjankielen opetusvideoita. Instagramia ja facebookia päivitän aina, kun tulee hetki aikaa näprätä puhelinta. Näitä hetkiä ei kyllä montaa viikkoon mahdu!

Huomenna hotellilla aloittaa myös toinen harjoittelija, jolle pääsen opastamaan kaikki systeemit, miten hotellissa mikäkin toimii ja kuinka hommat hoidetaan. Teen myös meille työvuorolistat nyt näille muutamalle viimeiselle viikolle, jotka olen töissä.

Hauskaa sunnuntai-iltaa, itsekin koitan nyt levähtää - viime viikonloppuna olin hieman flunssassa ja koko viikko on menty melkein puolikuntoisena (kamala kiire töissä ei kauheasti ole oloa parantanut), mutta kyllä olo on jo nyt huomattavasti parempi.

Sää tänään sunnuntaina. 

Ciao!

sunnuntai 5. marraskuuta 2017

Ei ole ongelmia, on vain ratkaisuja

Heippa taas parin viikon jälkeen!

Viime kerralla mainitsinkin vastoinkäymisistä ja lupasin niistä tarkemmin kertoa. Nooh, aina sitä sattuu työssä kaikenlaista ja varsinkin uudisrakennetussa hotellissa, jossa yllättäviä tilanteita tulee vähän väliä. Useimpien ovien kahvat ovat reistailleet, eräs asiakas meinasi jäädä huoneeseen jumiin, kun kahva irtisanoi itsensä.. Ja toisessa huoneessa oli pinimuotoinen vesivahinko, joka kylläkin on nyt saatu korjattua. Myös sade aiheutti ongelmia. Myös pari Nespresso keittimistä ei olekaan olleet täysin toimintakuntoisia. Näitä tilanteita tulee lähes päivttäin, mutta mitään niin vakavaa ei ole ollut, ettei tilannetta olisi saatu ratkaistua.

Asiakkaita on nyt mukavasti ollut hotellilla ja lähinnä eri euroopan maista. Olen siis vaihdellut ja testaillut edeleen pin-koodeja, laittanut huoneita asiakkaita varten kuntoon, käydyt hedelmäkaupassa kerran tai jopa parikin kertaa päivässä (hedelmäkauppiaat tuntevat minut jo nimeltä ja huutavat aina Hola Satu! ja kyselevät kuulumisia jne. On ollut mukava, kun kauppiaat hedelmkaupassa sekä lähiruokakaupoissa kassamyyjät sekä vartija ym. ovat jo tuttuja). Espanja ei vielä(kään) kunnolla taitu, mutta huomaa, että olen jo paljon paremmin oppinut ymmärtämään kieltä sekä muistamaan jo sanojakin ja pystyn paremmin kommunikoimaan espanjalaisten kanssa. Vaikka edelleen juttelukieli on se englanti.

Kävime myös yksi päivä Ainon kanssa ostamassa suuret määrät kahveja, maitoa, sokeria ym tarvikkeita ja seuraavana päivänä meinikin suurin osa ajasta niitä järjestellessä. Pääsin myös teippaamaan ja pullottamaan pesuaineita, sillä uusia pulloja tuli taas varmaan pari sataa kappaletta.

Koneella olen myös tehnyt töitä paljon, tein driveen kuvakollaasin huoneista, lisäsin kuvia Expediaa sekä päivitin mm. bookingin kuvia. Olen myös lähetellyt yhteydenottoja eri matkatoimistoihin täällä Fuengirolassa sekä lähiseudulla. Yhden sähköpostin ehdin Suomenkin päähän jo laittaa. Olen myös skannaillut kuitteja ja tehnyt ns. kirjanpitotyötä, joka on viime aikoina jäänyt vähemmällä muiden kiireiden takia. Saatiin saennettua skanneri nyt respaan työkeneelle niin sitäkin työtä on nyt helpompi tehdä. Kävin myös ostamassa kansion, rei'ittimen sekä teettämässä lisää avaimia.

Pitkään koneella työskentelyn jälkeen on mukava tehdä jotain fyysistä työtä välillä. Olenkin välillä siivoillut myös yleisiä tiloja, harjannut portaita, pyyhkinyt laseja jne. Myös somea pyrin päivittämään aina joutaessa. Päivät hotellilla ovat siis vaihderikkaita ja tylsistymään ja peukaloden pyörittelyyn ei aikaa (onneksi) jää.

Viikonloput ovat myös olleet aktiivisia, kotihommat jää yleensä lauantaille ja sunnuntaina olemme käyneet turistikirkon jumalanpalveluksessa klo.13. Nyt kun Janilla oli auto käytössä niin parina viimekin viikonloppuna olemme reissanneet sillä. Toissa viikonloppuna kävimme Marbellassa, siellä on superiso ostoskeskus (joku sanoi, että olisi Espanjan suurin.). Toissa sunnuntaina kävimme noin 100km päässä sijaitsevassa pikkukylässä, josta ajomme vielä Rondaan illalliselle. Söimme hyvä kasivspaellaa mukavassa ravintolassa, jossa saimme erittäin ystävällistä palveluakin. Nimi taisi olla Puerto Grande tai muu vastaava..

Viime torstaina olin vielä Pacosin majakalla perhekerhossa mukana, sillä Asta oli työmatkalla, joten kysyi minua sinne, sillä olihan kerhon toimintatavat minulle tuttuja viime kevään harjoittelusta.
Perjantaisin olemme taas olleet klo. 19-22 nuortenilloissa.

Eilen - lauantaina - Jani kävi vielä töissä ja sitten meillä oli tuhat asiaa hoidettavana, sillä tänä aamuna Janilla oli aikainen lähtö kentälle. Jani lähti nyt kuukaudeksi erään bändin mukaan kiertueelle eli jäin koiran kanssa keskenäni tänne.

Tänään on ollut todella lämmin päivä, tuntuu hassulta, kun on kuitenkin marraskuun 5. päivä. Mutta auringon takia niin paljon Espanjaa rakastankin. Laitan taas loppuun vielä kuvat, sillä teksti pysyy paremmassa järjestyksessä, knu ei lähde kuvia sotkemaan väliin..

Adios! :)

Onneksi on avaimet, sillä elektroniiin lukkoihin ei ole aina luottaminen.. 

Joulu tuli tännekin! Mekin kävimme jo ostamassa joulukuusen!! :D 

Deluxe Suitekin on nyt auki ja siellä on ollut jo majoittujia. 

Osassa huoneita on nyt myös liitutaulut, joihin kirjoitamme tervehdyket asiakkaille.
Ja joiltakin asiakkailta saa myös viestiä takaisin. :) 

Maisemia kylästä, jossa kävimme viikko sitten Janin kanssa.

Talot on siellä rakennettu kallioiden sisään! 

Maisemia Road Tripin varrelta.. 

Rondan ravintolassa. Alkupalat saatiin talonpuolesta. (Tuota keskimmäistä emme syöneet, sillä se on sikaa, eikä kumpkaan meistä sitä syö.. Nro 1 oli pala espanjalaista munakasta ja kolmas simpukkaa. :D) 

Täällä Halloween on ollut todella näyttävästi esillä joka puoella ja halloween bileitä järjestettiin vielä eilen yökerhoissa ja baareissa. Kadulla näki myös jos jonkinmoista asustetta ja lähes kaikki kaupat ja ravintolat oli koristeltu kurpitsoilla, luuraingoilla ym halloween härpäkkeillä..  

Toissapäivänä eräässä kahvilassa.. (aamupalaa iltaruuaksi :D) 


tiistai 24. lokakuuta 2017

Respassa

Viime viikko hujahti taas kiireessä ja työntouhussa. Hotellista on nyt 12/15 huonetta auki ja varsinkin loppuviikkoa kohti (sekä tietysti maanantai viikonlopun jälkeen) on hotellilla kiireistä.

Viime viikolla Aino ja Ville olivat hommanneet vastaanottotiskin alakertaan - vaikka alunperin ei ollut respaa tarkoitus alas sijoittaa, niin huomattiin kuitenkin, että asaikkaita varten olisi hyvä olla henkilökuntaa "nähtävillä". Joten olen siis tehnyt nyt koneen ääressä työt siellä. On kyllä ollut mukava myös tavata enemmän asiakkaita ja moni tuleekin kyselemään kaikenlaista, kun siinä oleskelee.

Nancy hoitaa siivoukset huoneisiin, mutta minun tehtävä on nyt aina viedä pesuaineet, kahvit, vedet, teet, sokerit, maidot, limpparit ja hedelmät huoneisiin ja tarvittaessa käydä ostamassa niitä lisää ja täydentää varastoja.

Varauksia tulee nyt myös bookingin ja kotisivujen lisäksi myös mm. Expedian kautta (hotels.com ym. kanavat toimivat sen kautta myös), joten vahvistusten lähetyksessä täytyy olla tarkkana, koska niitä ei voi vahvistaa suoraan Sirvoyn kautta vaan ne tulee tehdä erikseen Expedian omien sivujen kautta. Aino hoitaa varausten lähetyksen pääasiassa, mutta minä olen hoitanut välillä, jos Aino on pyytänyt tai hän itse ei ole paikalla. Myös facebookia ja instagramia päivitän aina, kun siihen ehtii.

Viime vikonloppuna täällä Fuengirolassa oli FugeFestit ja hotellilla oli diili Meriaturin kanssa FugeFest asiakkaiden majoittamisesta. Pari viikon mittaista varausta tulikin Suomesta ja asiakkaita pääsin minäkin palvelemaan ihan omalla äidinkielellä. Toisille asiakkaille mm. varasin auton autovuokraamosta.

Pieniä ongelmiakin ilmaantuu aina välillä, milloin ei PIN-koodi tai ilmastointi toimi tai muuta vastaavaa. Mutta kaikki on saatu selvitettyä.

Fugefest jäi itsellä tällä kertaa väliin - olemme Janin kanssa käyneet auttelemassa nuortenillassa Pacosin majakalla (olin viime keväänä harjoittelussa Turistikirkon lapsi- ja nuorisotyössä, ja Asta kysyi haluaisimmeko tulla nuorteniltoihin avuksi, sillä aikusia tarvitsee sinne myös pelailemaan, seurustelemaan ja juttelemaan nuorten kanssa- ehkä vähän vahtimaankin.) Lauantaiksi Janilla oli töitä ja itse tein päivällä kotityöt. Illalla lähdimme Cartamaan päin (Coinin kylä?) seikkailemaan autolla. Harvoin pelkään mitään, mutta nyt vähän jännitti ajella pilkkopimeää, kapeaa, melko huonokuntoista ja jyrkkää vuoristotietä seitsemänmetrisellä pakettiautolla! :D Selvittiin hengissä, mutta sovittiin, ettei tulla varsinkaan tuolla autolla enää uudestaan. Sunnuntaina meillä oli sitten skootteri alla ja kävimme Mijaksen vuoristoilla ajelemassa. Aivan huikeat maisemat! Siellä on myös paljon vaellusreittejä, ja mietittin, että pitää tulle vaelluskamppeissa toisen kerran. Kävimme samalla myös Mijaksen kylässä ja poikettiin siellä mm. kahvilla. Siellä on pieni suklaatehdas, johon pääsee myös tutustumaan, niinkuin viime kerralla kävimme. Tällä kertaa tilasimme kahvit ja ostimme suklaata - Janille vaaleaa ja minulle tummaa. :D

Tämä viikko alkoi taas hulinassa, mutta siitä sitten seuraavassa postauksessa enemmän!

..Loppuun vielä muutamia kuvia viikolta. Hotellissa nyt muutama uusi huone valmistunut, mutta ne ovat olleet asiakaskäytössä, joten ei ole päässyt kuvaamaan. Mutta kuva alakerran uudesta respatiskistä ja sunnuntain reissusta.
Respatiski

 Adios.

   
Seinä maalattiin mustaksi

 




 Suklaa kahvila :)


perjantai 13. lokakuuta 2017

¡Rápido, rápido!

Hei taas parin viikon tauon jälkeen!

Kaksi viikkoa on hujahtanut sellaisessa kiireessä, ettei edes blogipäivitystä ehtinyt tehdä, mutta nyt korjaan asian.

Hotelli on nyt tosiaankin auki ja asiakkaitakin ollut ihan mukavasti. Huoneet täytyy siivota ja laittaa kuntoon ennen asiakkaita (yleensä Nancy hoitaa siivouksen, mutta hänen vapaapäivinään siivoamme Nancyn puolesta; eilen siivosin kaksi huonetta (kahden hh huone ja family huone). Kummassakin oli myöhäisempi check-out, joten meinasi kiire tulla siivousten kanssa (kun vielä tuli ylimääräistä hommaa toisen asiakkaan tiimoilta), mutta kaikki oli kuitenkin valmista ajoissa!

Huoneissa on myös tarjolla vettä (hapokasta ja normaalia), kahvia sekä tuoreita hedelmiä, jotka (yleensä minä) käydään ostamassa viereisestä hedelmäkaupasta.

Hotelli on nyt myös lisätty mm. Tripadvisoriin, Trivagoon, Expediaan, Hotels.com:iin ja löytyy myös ebookersista jne. Minulla on momondo selvityksen alla ja Ainolla Agoda. Eri kanavat ovat todella tärkeitä myynnin kannalta, bookingista tuli aluksi lähes kaikki varaukset, mutta nyt on tullut myös muilta sivustoilta. Tripparissa ja bookingissa on nyt myös ensimmäisiä arvosteluja. Todella hyvät arvosanat on hotelli saanut ja asiakkaat ovat kehuneet hotellia sekä palvelua. :)

Myös hintoja täytyy koko ajan tarkkailla ja päivittää. Minä olen ollut nyt vastuussa kuvista ja niiden päivittämisestä eri sivustoille. Eräs Tytti on käynyt tällä pari kertaa taas kuvaamassa, minä olen ollut ohjeistamassa ja lisäillyt sitten uusia kuvia eri sivustoille.

Asiakkaiden varattua huone, heille lähetetään varausvahvistus ja päivää ennen huoneen numero sekä pin-koodi. Lähdön jälkeen lähetetään vielä jälkiviesti (minun ehdotus), jossa kiitetään asiakasta ja kehotetaan samalla jättämään arvostelu. Heille tarjotaan myös alennuskoodi tulevasta yöpymisestä. Näitä viestejä olen myös kirjoittanut ja lähettänyt, nekin toimivat Sivoyn kautta. Eilen myös itse pääsin luomaan alennuskoodin. Sain myös lisätty chatin kotisivuille, jossa asiakkaat voivat kysyä neuvoa suoraan chatin välityksellä, johon joko minä, Aino tai Ville sitten vastaamme. Pariin chat keskusteluun olen jo vastannut (englanniksi).

Yksi tehtävä on myös ollut etsiä eri matkatoimistoja Fuengirolan alueelta, joihin myöhemmin voi ottaa yhteyttä ja tarjota jotakin diiliä hotellin ja toimiston välille.

Olen myös käynyt veloittamassa paria asiakasta (koirasta/lisäyöstä) sekä muuten jutustellut ja neuvonut asiakkaita. Kielenä toimii englanti asikkaiden kanssa, sillä suurin osa asiakkaista tulee Espanjasta ja muista Euroopan maista. Aiemmin tällä viikolla kuitenkin oli yksi suomalainen perhe asiakkaana.

Tänään olen käynyt laittamassa huonetta kuntoon illalla saapuvaa asiakasta varten, vein sinne nespresso keittimen ja kahvia sekä kävin ostamassa vettä ja hedelmiä. Myös paria muuta huonetta kävin laittamassa kuntoon viemällä sinne pesuaineet ym puuttuvat tarvikkeet. Täytin myös tyhjiä pesuainepulloja, lisäilin kuvia expediaan ym. sivuille, päivitin instagramia ja facebookia jne.

Täällä on nyt feria viikko käynnissä, kävimme Janin kanssa viime viikonloppuna siellä katslemassa meininkiä ja ehkä tänä tai huomeniltana ehtisi vielä käymään. Jani haluaa vuoristorataan.. :D
Olemme nyt myös käyneet ajelemassa skootterilla, Jani vuokrasi skootterin muutamaksi viikoksi, ja kyllä oma kulkuneuvo täällä olisi vain niin kätevä!

Vielä muutama kuva tähän loppuun. @tytti :)

Näkymä terassilta

Huoneen tarjoilu

Room 104

Room 101




maanantai 2. lokakuuta 2017

Hotelli auki!!

Ciao!

Huoneet kuntoon asiakkaita varten
Viime kerrasta onkin jo aikaa, jouduin lähtemään reiluksi viikoksi Suomeen, ikävissä merkeissä, mutta nyt olen takaisin ja töyt jatkuneet hotellilla normaalisti. No, Suomen reissulla ehdin käymään myös koululla, jossa ryhmänohjaajani kanssa sovimme topin jatkosta. Eli olen täällä ainakin nyt joulukuuhun. Toki on tarkoitus tänne pidemmäksikin aikaa jäädä, jos Luoja suo. :)

Niinkuin otsikosta näkee, niin hotelli on tosiaankin auki nyt. Ennen Suomen reissuani ensimmäiset asiakkaat jo yöpyivät hotellissa, vaikkei se silloin virallisesti ollut auennut, mutta nyt hotellissa on ollut jo useampi kymmen asiakas!

Ovinumeroiden laittoa










Hotellin aukeaminen näkyy myös minun työtehtävissä ja viime viikko olikin todella kiireinen! Huoneet on täytynyt laittaa kuntoon ennen asiakkaita eli siivousta (hotellilla on siivooja, mutta myös minä olen päässyt siivoilemaan, viemään kylpytuotteita, täydentämään minibaareja jne.)
Huone 304
Ennen auringonnousua
Hotellissa on tosiaan käytössä pin-koodi lukitus systeemi, ja niiden kanssa oli hieman ongelmia. Koodit vaihdetaan nyt manuaalisesti aina ennen uusia asiakkaita ja testataan, että ne toimivat sekä huoneenoveen että pääoveen.



Huoneissa on myös hedelmiä tarjolla asiakkaille, joten ne täytyy aina käydä tuoreena ostamassa ennen vieraiden saapumista. Olen laittanut itsekseni pari huonetta kuntoon asiakkaille ja on välillä lähes juoksujalkaa joutunut menemään, kun sen verran kiirettä pitänyt.
Pyyhekoukut keittiössä

Sunnuntaina oli siivoojan vapaapäivä, joten minä kävin hotellilla siivoamassa pari huonetta, Aino kyllä ehti toisen huoneen siivoukseen avuksi myös.




Huoneen siivous käynnissä - petien laitto
Kuluneella viikolla olen myöskin tavannut joitakin asiakkaita ja jutellut ja kysynyt palautetta hotellista jne. Sunnuntaina kävin myös laskuttamassa yhdet asiakkaat, kun heillä oli koira mukanaan. Asiakkaat ovat sanoneet olleensa tyytyväisiä, muutamia pieniä puutteita on vielä, ja niitä varmasti tulee vielä ilmi pitkään, paljon on hommaa ja miettimistä, kun hotellin pistää pystyyny, nyt sen on tässä itsekin tajunnut.

Myös remontti on hotellilla jatkunut ja olen ollut myös niissä mukana, esim. suunnitellut koukkujen ym. paikkoja.Nyt olen tutustunut Sirvoyhin enemmän mm. varauskalenteriin ja hintojen päivittämiseen. Olen myös kirjoittanut ja lähettänyt asiakkaille varausvahivstuksia sekä suunnittelin jälkikiitos/palauteviestin, jonka tein suomeksi ja englanniksi.





Tapahtumarikas viikko tosiaankin takana, sain tämän maanantain vapaaksi, koska tein eilen ylimäräisen työpäivän.




Perjantaina olimme Janin kanssa Pacosin majakalla mukana nuortenillassa. Olin siellä siis harjoittelussa viime keväänä mukana lasten- ja nuorten toiminnassa ja Asta kysyi haluaisimmeka tulla taas perjantain nuorteniltoihin mukana. No tottakai! Suomen reissun takia minulta jäi pari kertaa välistä, mutta olipa taas ihana nähdä Astaa ja nuoria pitkästä aikaa! :)


Ronda


Rondassa

Lauantaina teimme Janin kanssa reissun Rondaan ja suosittelen sitä kyllä kaikille, jos on täälläpäin käymässä! Ronda sijaitsee noin kahden tunnin junamatkan päässä, omalla autolla tai moottoripyörällä matkaa on suunnillen vain tunti. Meillä onkin suunnitteilla käydä siellä vielä uudelleen ja mennä junan sijaan moottoripyörällä. :)











sunnuntai 17. syyskuuta 2017

Viikkopäivitys

Viime viikko hurahti tuttujen askareiden äärellä, kotisivujen sekä muiden nettisivujen päivittelyä, siivousta, järjestelyä ja suunnittelua.. Siinä päivät vierähtivät hurjaa vauhtia.

Kotisivut
Pääsin jopa "koodaamaan" :DD 


Tämä pieni lintu ilmestyi terassille yksi päivä.
Laskin pyyhekoukkujen tarvittavan määrän sekä Ainon kanssa läpi lamppujen paikkoja ja pääsin myöhemmin neuvomaan ne työmiehelle (joka sattuu siis olemaan oma mieheni :D). Lisäsin myös Boutique X:n Hotels.com:iin.
(Myös viitisen kappaletta yhteydenottoja työharjoittelupaikoista on jo tullut :))

Terassikalusteet ja koristeet
Mitään maata mullistavaa ei viikolla tapahtunut, sähköjä taas lupailtiin, mutta eiväthän ne tulleet..

Asiat kuitenkin edistyvät koko ajan ja niinhän sitä sanotaan, että hiljaa hyvä tulee..





Tähän on tarkoitus kattaa aamiainen

sunnuntai 10. syyskuuta 2017

Syyskuussa tapahtunutta: FB ja Insta nyt julki!

Niin se aika kuluu ja kuukausi vaihtui syyskuuksi..

Näkymä hotellista kadulle

Hotellissa asiat edistyvät pikkuhiljaa ja tällä viikolla saimme kannettua ylimääräiset roskat roskiin, kuten pahvilaatikot televisioiden ja suihkuovien asennusten jäljiltä. Siivooja Nancy aloitti nyt virallisesti hommissa, joten hän on siivoillut myös hotellilla huoneita ja käytäviä sekä pessyt ja mankeloinut liinavaatteita. Olin perjantain auttamassa viikkaamassa lakanoita, sillä ne ovat niin suuria, että niitä on hankala yksin taitella mankelointia varten.

Tällä viikolla pääsin myös oppimaan televisioiden asennusta ja niiden laittamista "asiakaskuntoon" eli äänen säätämistä esim. max volume (40) jne. Ei ollut ihan yksinkertainen homma sekään, onneksi asennusmiehet tulivat paikalle ja jo kolmen tunnin jälkeen telkkarit olivat kunnossa (paitsi yksi, josta puuttui antenninjohto jne..). No, se oli pientä, pääasia, että ne nyt toimivat!

Yhtenä päivänä myös pääsin jouduin tyhjentämään ja pesemään kaikki pienet "hoitoainepullot", koska "hoitoaine" olikin shampoo! Neljä silmäparia oli tekemisissä niiden putelien kanssa eikä kukaan huomannut! :D

Portaat on nyt maalattu ja lattiat lakattu
Sisustusta
Kotisivut saatiin päivtettyä nyt myös englanniksi ja espanjaksi ja pääsin myös perustamaan hotellille facebook ja instagram sivut. Tein myös yhden videonpätkän, jonka postasin molemmille sivuille. Hotellin nettisivut löytyvät osoitteesta boutiquex.es ja instagram sivut ovat @hotelboutiquex. Facebookista sivut löytyvät myös nimellä Hotel Boutique X, käykäähän tsekkaamassa ja tykkäämässä sekä seuraamassa!






Kotisivujen tekoa

Sain myös miettiä hotellin sisustusta mm. lamppujen paikkoja, ja Ville antoi minulle jopa vapauden miettiä johonkin huoneeseen koko sisustus, jos löytyy sopivia sisustuselementtejä!

Huone 104 taulu ja lamppu

Vapaapäivät meni nyt rentoillessa, tänään kävimme mm. rannalla nauttimassa auringosta pari tuntia, kova tuuli oli, mutta lämmintä näytti kännykän mittarin mukaan vielä yli 30 astetta.

Hasta luego!